Warum ein digitales Kundencenter sinnvoll ist

„Der Kunde ist König“, heißt es. Doch wer schon mal minutenlang in einer Telefon-Warteschleife verbracht hat, der weiß: Kundenservice ist nicht immer so königlich wie versprochen. Um die Zufriedenheit Deiner Kunden zu sichern, bietet sich Dir aber ein neues, sehr vorteilhaftes Konzept: das digitale Kundencenter. Was ist ein digitales Kundencenter? Am besten lässt sich dies […]